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Entrevista con ZOILA ABREU
Directora de Ventas Alternas
de Scotiabank República Dominicana
En un mercado automotriz que avanza al ritmo de la innovación, el financiamiento se ha convertido en un pilar estratégico para el dinamismo del sector. En República Dominicana, Scotiabank se ha posicionado como un jugador clave, no solo facilitando el acceso a vehículos nuevos y usados, sino también diseñando soluciones financieras que responden con agilidad, competitividad y responsabilidad a las demandas del consumidor moderno.
Para comprender mejor el papel que desempeña la institución, conversamos con Zoila Abreu, Directora de Ventas Alternas de Scotiabank República Dominicana, una profesional con sólida trayectoria en el ámbito financiero, cuya visión estratégica ha contribuido de manera significativa a la consolidación del banco como referente en financiamiento automotriz.
En esta entrevista, abordamos los aportes del banco al desarrollo del sector, las ventajas competitivas de sus productos, así como los desafíos y oportunidades que perfilan el futuro del crédito vehicular en el país.
Scotiabank ha consolidado una presencia destacada en el financiamiento automotriz en la República Dominicana. ¿Qué nos puede decir sobre la evolución del banco en este segmento durante los últimos años, y qué factores han sido claves para posicionarlo como un actor relevante en el mercado?
Scotiabank ha protagonizado una evolución notable en el segmento de financiamiento automotriz en la República Dominicana, impulsada por una estrategia centrada en el cliente, la innovación continua y una propuesta de valor altamente competitiva.
El respaldo global de la marca Scotiabank ha sido un pilar fundamental, complementado por una oferta robusta que incluye tasas fijas preferenciales, plazos flexibles para vehículos nuevos y usados, e integración de seguros en la cuota mensual, lo que optimiza la experiencia del cliente al brindar mayor previsibilidad y seguridad financiera.
Nos diferenciamos por acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su proceso de adquisición, entendiendo que la compra de un vehículo representa un hito importante en sus vidas. En ese sentido, mantenemos condiciones atractivas durante todo el año, destacando iniciativas como nuestra campaña “No esperes feria”, que redefine el acceso a beneficios sin depender de eventos promocionales puntuales. Esta propuesta ha fortalecido nuestra posición como una entidad accesible, confiable y alineada con las necesidades reales del consumidor.
Desde su perspectiva como líder del área de préstamos vehiculares, ¿Cómo describiría el papel juega Scotiabank en la dinamización del sector automotriz nacional y qué impacto tangible tiene esta actividad en la economía dominicana en general?
Desde mi posición como líder del área de préstamos vehiculares, puedo afirmar que Scotiabank desempeña un papel clave en la dinamización del sector automotriz en la República Dominicana. Nuestra participación constante en este mercado no solo impulsa el crecimiento del sector, sino que también genera un impacto tangible en la economía nacional.
A lo largo del año, establecemos alianzas estratégicas con concesionarios y dealers en todo el país, lo que nos permite ofrecer condiciones altamente competitivas y personalizadas para nuestros clientes. Estas colaboraciones fortalecen la cadena de valor del sector automotriz, fomentando la renovación del parque vehicular y estimulando la actividad comercial en múltiples niveles.
Un punto importante es que somos el único banco en el país que ofrece hasta un 100% de financiamiento, lo que elimina la barrera del pago inicial y permite a más dominicanos acceder al vehículo que desean. Esta accesibilidad no solo mejora la calidad de vida de nuestros clientes, sino que también dinamiza el consumo y contribuye al desarrollo del crédito responsable.
El compromiso de Scotiabank con el financiamiento automotriz va más allá de ofrecer productos financieros: es una apuesta por el crecimiento económico sostenible y la inclusión financiera en la República Dominicana.
En un mercado cada vez más competitivo, ¿Cuáles son los diferenciadores clave que hacen que una oferta de financiamiento del Scotiabank sea una opción estratégica tanto para clientes individuales como para concesionarios?
Scotiabank se posiciona como una opción estratégica tanto para clientes individuales como para concesionarios, gracias a una propuesta de valor sólida y diferenciadora.
Uno de nuestros principales distintivos es la oferta de tasas preferenciales durante todo el año. Además, ofrecemos hasta un 100% de financiamiento y plazos de hasta 84 meses, lo que facilita el acceso a vehículos sin necesidad de un pago inicial y con cuotas adaptadas a las posibilidades de cada cliente.
Un componente esencial de nuestra propuesta es el firme compromiso con la sostenibilidad. En Scotiabank, impulsamos activamente la transición hacia una movilidad más limpia mediante el financiamiento de vehículos eléctricos, respondiendo a la creciente demanda de soluciones ecológicas y alineándonos con los objetivos de desarrollo sostenible del país.
Esta visión se complementa con una red sólida de alianzas estratégicas con concesionarios líderes del mercado, lo que nos permite ofrecer una experiencia integral, eficiente y transparente. Gracias a relaciones claves, asesoría especializada y condiciones competitivas, nos posicionamos como un socio confiable y visionario en el ecosistema del financiamiento automotriz.
La banca de hoy no solo ofrece productos, sino también experiencias. ¿Cómo ha integrado Scotiabank herramientas, procesos de aprobación más ágiles y alianzas con dealers para ofrecer una experiencia de financiamiento más fluida y eficiente?
En Scotiabank entendemos que la venta de un auto no es simplemente una transacción comercial, sino el punto de partida para construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Más allá del producto, nuestro enfoque se centra en establecer vínculos de confianza mutua, acompañando a cada cliente en sus decisiones financieras en cada etapa de sus vidas.
Ponemos a su disposición un ecosistema de herramientas y atención personalizada, diseñadas para brindar asesoría oportuna, cercana, experta y empática, empoderando a nuestros clientes para que tomen decisiones informadas que fortalezcan su bienestar financiero. Esta visión relacional es la que nos impulsa a innovar constantemente y a mantenernos como un aliado confiable en cada paso del camino.
Muchas de las decisiones de compra de vehículos están directamente influenciadas por condiciones de financiamiento. ¿Podría explicarnos cómo las ofertas especiales del banco -como tasas preferenciales, plazos flexibles o bonos de inicio- impactan en la decisión del consumidor final?
Entendemos que las condiciones de financiamiento son un factor decisivo en la compra de un vehículo. Por eso, nos enfocamos en ofrecer beneficios tangibles que realmente marcan la diferencia para nuestros clientes.
Con las facilidades que ofrecemos y que te mencionaba anteriormente, le facilitamos a nuestros clientes la planificación financiera y ayudamos a reducir la carga inicial al momento de la compra. Estas condiciones no solo hacen más accesible la adquisición de un vehículo, sino que también generan confianza y tranquilidad en el proceso.
En definitiva, nuestras ofertas especiales no son solo incentivos financieros, sino herramientas que empoderan al consumidor para tomar decisiones más rápidas, informadas y convenientes.
¿Qué nos puede decir sobre una buena relación activa con el sector automotriz (concesionarios, importadores y asociaciones del ramo) y cómo influye esta colaboración en el diseño de sus productos financieros?
Valoramos profundamente la relación activa y estratégica que mantenemos con el sector automotriz, especialmente con concesionarios, importadores y asociaciones del ramo. Estos aliados son fundamentales para entender de primera mano las dinámicas del mercado, las necesidades de los consumidores y las tendencias que van surgiendo.
Nuestros principales socios son los dealers y concesionarios, con quienes trabajamos de forma continua para diseñar y ofrecer productos financieros que realmente agreguen valor. Esta colaboración nos permite ajustar condiciones, crear promociones conjuntas y agilizar procesos, asegurando una experiencia más fluida tanto para el cliente como para el distribuidor.
Gracias a este trabajo conjunto, podemos anticiparnos a las necesidades del mercado, como lo hemos hecho al incorporar financiamiento para vehículos eléctricos o al ofrecer soluciones flexibles que se adaptan a distintos perfiles de clientes.
En resumen, esta relación cercana con el sector automotriz no solo fortalece nuestra oferta, sino que también impulsa la innovación y nos permite seguir siendo un socio confiable y relevante en el ecosistema de movilidad del país.
¿Qué mensaje le daría al sector automotriz dominicano sobre el compromiso de Scotiabank con su desarrollo, y cómo visualiza la evolución de la banca especializada en financiamiento vehicular en los próximos años?
En Scotiabank entendemos que el acceso a financiamiento vehicular no solo impulsa la movilidad individual, sino también dinamiza la economía y fortalece la cadena de valor del sector.
Mirando hacia el futuro, visualizamos una banca especializada en financiamiento vehicular cada vez más sostenible, cercana y centrada en el cliente. De nuestro lado, seguiremos innovando y fortaleciendo nuestras alianzas con concesionarios e importadores, apostando siempre por soluciones que eleven la experiencia del cliente sin perder el toque humano ni el respaldo internacional que nos caracteriza.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes contar con un vehículo que se adapte a su estilo de vida y etapa personal o de su negocio. No se trata sólo de comprar un vehículo con las mejores condiciones, sino de adquirirlo como parte de las decisiones financieras a corto, mediano y largo plazo. Por esa razón, para nosotros en Scotiabank, el asesoramiento integral es una prioridad.
