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INFINITI obtiene el puesto número uno entre las marcas de lujo de EE. UU. en el Informe de reputación automotriz de 2023, según lo establecido por Reputation, el líder mundial en gestión de experiencia de reputación.
La firma logra el primer puesto con una puntuación de reputación de 743 puntos. INFINITI también tiene el puntaje más alto de visibilidad y compromiso de la categoría de Marca de Lujo de EE. UU. con 74 y 89 puntos, respectivamente.
«Nos sentimos honrados de ser reconocidos por Reputation por nuestro compromiso con la experiencia del cliente. En INFINITI, nuestra misión de brindar una experiencia que va más allá del automóvil siempre ha sido fundamental para lo que somos. Analizamos cada parte del viaje para asegurarnos de que estamos a la vanguardia del futuro del lujo y de nuestra invitados de honor», señaló Craig Keeys, vicepresidente del grupo INFINITI Américas.
Además, INFINITI Nashua se ubicó como el principal minorista entre las marcas de lujo y no lujo en el informe.
El Informe de reputación automotriz de 2023 es una de las clasificaciones más completas del mercado e incluye tres categorías de criterios: sentimiento, visibilidad y compromiso. A medida que los comentarios de los consumidores continúan impulsando el éxito en la industria automotriz, estos factores tuvieron un impacto significativo en la puntuación de INFINITI: servicio al cliente, personal, ventas, competencia y velocidad.
En el Informe de reputación automotriz de 2022 y 2021, INFINITI ocupó el segundo y primer lugar, respectivamente, entre las marcas de lujo estadounidenses.
