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INFINITI se consolida entre las mejores marcas de lujo automotriz, ocupando el segundo lugar en el Informe de Reputación Automotriz 2024-2025 con un destacado puntaje de reputación de 738. Este logro subraya la dedicación de la marca para conectar con los compradores de lujo y adaptarse a sus necesidades en constante evolución.
En un mundo dominado por el impacto de las opiniones en línea, la gestión activa de reseñas se ha convertido en un pilar esencial del éxito automotriz. INFINITI ha destacado por su enfoque proactivo al responder a comentarios, fortaleciendo su credibilidad y transparencia en toda su red de ventas. Esta estrategia ha permitido a la marca mantener una posición constante en los rankings anuales de reputación, alcanzando el primer lugar entre las marcas de lujo en EE.UU. en 2023 y 2021, y asegurando el segundo puesto en 2024 y 2022.
Craig Keeys, vicepresidente del grupo INFINITI Americas, expresó:
«Desde su fundación hace 35 años, INFINITI ha redefinido las experiencias de los clientes y ha establecido el estándar para el lujo en la industria automotriz. Este reconocimiento en el Informe de Reputación refleja nuestro compromiso inquebrantable con ofrecer experiencias excepcionales centradas en el cliente, alineadas con las expectativas del consumidor de lujo moderno.»
Para elevar la satisfacción del cliente, INFINITI ha lanzado iniciativas innovadoras, como:
El informe anual analiza marcas y minoristas en toda América del Norte, evaluando métricas clave como análisis de sentimientos, niveles de interacción y visibilidad digital, en una escala de 0 a 1,000. INFINITI ha demostrado, año tras año, que no solo sigue las tendencias, sino que las lidera, posicionándose como una referencia en la excelencia automotriz.
Con su inquebrantable enfoque en la innovación y la experiencia del cliente, INFINITI continúa consolidándose como un ícono en el lujo automotriz, ganándose un lugar privilegiado en los corazones de los consumidores y en la cima del mercado.
