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INFINITI es la marca de mayor ascenso en el más reciente Estudio de Calidad Inicial de EE.UU. SM (IQS) de J.D. Power, ganando unos sorprendentes 15 puntos para colocarse en el cuarto lugar en el mercado premium.
En este mismo certamen, la INFINITI QX80 2024 resultó con la clasificación más alta en cuanto a calidad inicial en el segmento de SUV premium grandes.
INFINITI superó significativamente el promedio de la industria de marcas premium con 232 PP100 de la puntuación promedio de 187 problemas por cada 100 vehículos (PP100), mejoró drásticamente desde su clasificación en el IQS de 2023.
Bob Welby, director senior de Operaciones de INFINITI USA comenta que «INFINITI siempre ha sido pionero en nuevas formas de ofrecer valor y conveniencia a nuestros clientes, y estamos agradecidos por el reconocimiento de nuestra calidad por parte de una autoridad de la industria». Welby expresa: «El cliente está en el centro de todo lo que hacemos y, mientras continuamos con el renacimiento de un producto encabezado por el lanzamiento del nuevo QX80, estamos trabajando para fortalecer nuestro enfoque de servicio al cliente de lujo, que se extiende más allá del vehículo para abarcar todo experiencia de propiedad.»
El estudio de calidad inicial de J.D. Power es una medida de la calidad del vehículo basada en las respuestas de compradores y arrendatarios después de los primeros 90 días de propiedad. Se encuesta a los conductores sobre 227 problemas potenciales con su vehículo que cubren 10 categorías: infoentretenimiento; funciones, controles y pantallas; exterior; asistencia a la conducción; interior; tren motriz; asientos; experiencia de manejo; clima; y no especificado (único para reparar). Por primera vez, este año el estudio también incorpora datos de visitas de reparación a concesionarios franquiciados.
QX80 es el buque insignia de INFINITI, un SUV de lujo de tamaño completo que ofrece comodidad serena y capacidad sin esfuerzo. El totalmente nuevo QX80 2025 llega a los minoristas en julio con un diseño dominante y sofisticado; hospitalidad de primera clase para las tres filas de asientos; tecnología fluida e intuitiva; y una experiencia de conducción imponente y gratificante.
El compromiso de INFINITI con sus clientes se extiende más allá del vehículo y abarca toda la experiencia de propiedad. INFINITI ofrece comodidad a los clientes a través de programas como INFINITI Valet, donde el vehículo de un cliente puede ser recogido en su casa o lugar de trabajo para recibir servicio y devolvérselo. Además, el programa de mantenimiento integrado INFINITI Premium Care agiliza y simplifica la propiedad al incluir tres años de servicio programado.
