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SKODA ha ganado numerosos premios de la industria y los medios en términos de satisfacción del cliente y ha estado en la parte superior del ranking de JD Power durante más de 20 años. De esta forma, superando a todos sus rivales al principio 2015, SKODA ganó los lauros de confiabilidad 2015 del Reino Unido, que otorga JD Power. El estudio anual que lleva a cabo JD Power, analiza los datos de los nuevos vehículos construidos entre abril 2012 y marzo 2014, de manera que todos los modelos SKODA se desempeñaron mejor que la media del sector, de acuerdo con la encuesta. En esencia, la investigación hace un levantamiento con los propietarios de autos nuevos, en términos de averías graves a cuestiones problemáticas y entretenimiento en el automóvil. Una vez analizados, los resultados dieron SKODA una clara victoria, con la marca superando ampliamente las marcas de lujo.
El estudio, que se centró en los nuevos automóviles matriculados entre abril 2012 y marzo 2014, utilizó datos del propietario para generar una puntuación total fiabilidad para cada marca. La puntuación de SKODA del 77 fue la más baja de toda la encuesta, con el promedio de la industria para 2015 registra como 114.
Cada SKODA en la encuesta se comportó mejor que la media del sector, con el Fabia se ubicó como el tercer vehículo más fiable en la categoría de autos pequeños.
Al comentar sobre la encuesta, Alasdair Stewart, Director, SKODA Reino Unido, dijo: «Este resultado ilustra a la perfección la pasión de SKODA para la entrega de calidad y fiabilidad. Como muestra este estudio, nuestra calidad de construcción es la envidia de la industria, y estoy encantado de que esto ha sido reconocido. Siempre estamos tratando de mejorar la calidad y la fiabilidad, y esperamos que esto se repita en futuros estudios «.
A raíz de las conclusiones del informe de JD Power, la organización británica de consumidores, también ha llamado a SKODA como un firme favorito con los propietarios. La Guía 2015-2016 de coches de la organización nombrada el Superb y el Yeti como los coches más satisfactorios, logrando propietario de satisfacción de 96 por ciento y 93 por ciento respectivamente.
