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Los resultados del J.D. Power 2025 U.S. Initial Quality Study (IQS) confirman un momento clave para las marcas Jeep, Dodge y Chrysler dentro del competitivo panorama automotriz. El Jeep Gladiator se alza como líder absoluto en el segmento de camionetas medianas, destacándose en siete de las diez categorías evaluadas, incluyendo experiencia de conducción, infoentretenimiento e interior. Este reconocimiento, que repite por segunda vez en tres años, no es casualidad, sino reflejo de una estrategia que comienza a dar frutos tangibles.
A su vez, el Jeep Wrangler consolida su posición como referente en su categoría, alcanzando el segundo lugar entre los SUV compactos. Estos logros contribuyen al avance global de la marca Jeep, que mejora su desempeño en 13 puntos en comparación al estudio anterior, evidencia clara de su compromiso por responder a las expectativas del consumidor.
Dodge, por su parte, protagoniza uno de los ascensos más notables del año: sube 24 posiciones para ubicarse entre las siete marcas mejor valoradas, un salto significativo que marca un cambio de rumbo en la percepción de su calidad inicial. Chrysler también presenta mejoras, con una disminución sustancial en los problemas reportados por cada 100 vehículos y un sólido segundo lugar para la Pacifica en el segmento de minivanes.
La lectura es clara: Stellantis avanza con paso firme hacia una nueva era de calidad. “Estamos construyendo confianza”, afirma Yuri Rodrigues, vicepresidente senior de calidad para Norteamérica. Sus palabras no solo resumen el momento actual, sino que proyectan una visión centrada en el cliente, donde cada mejora es una respuesta directa a sus inquietudes.
El estudio IQS, que se basa en la experiencia de los propietarios durante los primeros 90 días, se convierte así en un termómetro crucial del verdadero desempeño inicial de un vehículo. Y en este ciclo, las marcas del grupo Stellantis demuestran que, con enfoque y consistencia, es posible revertir percepciones, escalar posiciones y, sobre todo, ganar la confianza del mercado.
