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Ram ha resultado la mejor marca en el Estudio de Calidad Inicial de J.D. Power 2024 a pesar de ser la única marca exclusiva de camionetas en lograrlo.
El estudio destaca la superioridad de la Ram 1500 en el segmento de camionetas de tamaño completo y un tercer puesto entre las camionetas de servicio pesado para la Ram 2500/3500.
Estos resultados tienen una mayor importancia porque el estudio de este año presentó nuevas métricas que captaron mejor la voz del cliente.
El resultado se suma a una extraordinaria serie de resultados IQS superiores de Ram, que se ha clasificado entre las tres marcas líderes de la industria cuatro veces en los últimos cinco años,
un récord que incluye un primer lugar en 2021, el primer logro de este tipo para una marca exclusiva de camiones en la historia del estudio de referencia.
Chris Feuell, director ejecutivo de Ram Brand dice: «Este reconocimiento es particularmente alentador porque nuestros clientes son extremadamente exigentes». Feuell comenta: «Satisfacerlos hasta el punto en que nos elevamos por encima de todas las demás marcas de la industria es testimonio de la creatividad ilimitada de nuestros diseñadores e ingenieros, y de la dedicación inquebrantable de nuestros ensambladores y distribuidores».
«Las marcas de Stellantis han disfrutado de las primeras clasificaciones IQS durante varios años», señaló Bill Kendell, vicepresidente senior de experiencia del cliente de Norteamérica en Stellantis. «Pero lograr lo que Ram ha logrado en el estudio de este año, con su alcance más amplio, es una demostración clara de que nuestro equipo puede cumplir y cumplirá la misión de nuestra organización: cada cliente cuenta, cada viaje importa».
Kendell añadió: “Para nosotros, este nuevo estudio marca un nuevo comienzo. Utilizaremos nuestros éxitos pasados para construir un futuro mejor para nuestros clientes”.
