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Nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de los clientes que visitan nuestro Centro de Servicios, ésta satisfacción es importante para que los mismos continúen consumiendo el producto o servicio ofrecido; y no sólo eso, también que recomienden a otros clientes. Muchas empresas no ponen interés a esta área y como consecuencia pierden gran cantidad de sus clientes por lo que deben de invertir en costosas campañas publicitarias, nosotros invertimos en mejorar cada día nuestra propuesta de valor.
Este servicio, que forma parte de nuestra propuesta de valor y que nos distingue de la competencia, ha impactado positivamente en la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes, quienes han asimilado las ventajas de hacer uso de estos horarios para realizar mantenimientos y cambios de neumáticos y baterías, sin que esto interfiera con sus horarios de trabajo, aprovechando avenidas sin congestionamiento de tránsito, entre otras ventajas.
Vale señalar que en algunos casos, mientras nuestros técnicos calificados realizan el servicio, el cliente decide movilizarse a cualquiera de las plazas comerciales cercanas al Centro de Servicios a realizar otras actividades.
Esto lo hacemos poniendo en práctica los valores que nos caracterizan como empresa, que está próxima a cumplir 100 años en el mercado dominicano.
Nos destacamos por ser innovadores y perseguir la excelencia en todo lo que hacemos, nuestro portafolio de productos y la experiencia de servicio ofrecida a nuestros clientes a través de nuestra propuesta de valor así lo avalan. En nuestro centro de Servicios contamos con un personal altamente comprometido y con pasión de servir. Estos son los valores que cultivamos y que nos permiten ser la mejor experiencia del sector automotriz.
En nuestro centro contamos con equipos de primerísima calidad, modernos y computarizados, que nos permiten realizar los servicios que ofrecemos con el mayor nivel de precisión y velocidad, siempre garantizando los más altos estándares de calidad y eficiencia de la industria automotriz. Además contamos con el personal técnico mejor calificado en su área.
