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El Ford Mustang consigue clasificar entre los mejores SUV/crossover compactos del mercado de acuerdo a la última versión del estudio de larga duración, recién salido de una tercera. lugar en el ranking en el Estudio de propiedad de experiencia de vehículos eléctricos (EVX) de EE. UU. de J.D. Power de 2023.
Además, el Ford Mustang Mach-E terminó en el tercer puesto en el segmento de SUV/crossover compactos del estudio J.D. Power APEAL de 2023, quedando solo detrás del Kia EV6 y el Nissan Ariya, que empataron en el primer lugar. Independientemente, estos fueron los únicos tres modelos que pasaron el corte en el Estudio APEAL de este año en esta categoría en particular.
En los 28 años de historia del Estudio APEAL, por primera vez el mercado general sufrió una disminución consecutiva año tras año en la satisfacción de los propietarios, sin embargo, cayó dos puntos el año pasado y tres en 2021. El estudio mide el apego emocional de los propietarios y el nivel de entusiasmo con su nuevo vehículo al pedirles que consideren 37 atributos diferentes. Los resultados de este año se derivaron de las respuestas de 84,555 propietarios de vehículos nuevos del año modelo 2023 que fueron encuestados después de 90 días de propiedad.
“La disminución en años consecutivos puede parecer pequeña, pero es un indicador de que pueden existir problemas más importantes bajo la superficie. A pesar de las innovaciones tecnológicas y de diseño que los fabricantes introdujeron en los vehículos nuevos, los propietarios se muestran poco entusiastas al respecto. Si bien las innovaciones como las almohadillas de carga, las aplicaciones para vehículos y las funciones de audio avanzadas deberían mejorar la experiencia del propietario, este no es el caso cuando se experimentan problemas. Esta trayectoria descendente de satisfacción debería ser una señal de advertencia para los fabricantes de que necesitan comprender mejor lo que los propietarios realmente quieren en sus nuevos vehículos”, expresó Frank Hanley, director senior de evaluación comparativa de automóviles en J.D. Power.
