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Ford acaba de lograr lo que parecía imposible: convertirse en la marca de mayor calidad entre los fabricantes de volumen en Estados Unidos, según el JD Power 2026 U.S. Initial Quality Study (IQS). Un triunfo que tardó 16 años en construirse y que marca un antes y un después para la compañía del óvalo azul.
En 2023, Ford ocupaba la posición número 15 entre las marcas masivas. Hoy, asciende al primer lugar, superando a los líderes tradicionales del mercado. Para Jim Farley, presidente y CEO de Ford, este logro representa “un día de orgullo para todos en Ford”, destacando que muchos dudaban que una empresa estadounidense pudiera competir con los mejores del mundo en calidad. Pero la marca se enfocó en un objetivo claro: Quality Comes First.
El estudio confirma que F-150, Mustang y Super Duty lideran sus segmentos por segundo año consecutivo. Además, modelos como Escape, Explorer, Expedition y Maverick se ubicaron entre los tres mejores de sus categorías. En total, siete de los diez vehículos evaluados por JD Power quedaron en el top 3 de sus segmentos, el porcentaje más alto de cualquier fabricante.
Ford también se posiciona como la segunda corporación con mejor calidad general y la tercera marca en el ranking total. La mejora es contundente: 41 problemas menos por cada 100 vehículos respecto al año anterior, el mayor avance entre las marcas masivas. Lincoln también se beneficia del impulso, escalando al puesto número 6 entre las marcas premium.
Este salto no ocurrió por casualidad. Ford inició una reestructuración profunda en 2023, creando un sistema industrial unificado donde ingeniería, manufactura, cadena de suministro y calidad trabajan bajo una misma organización. Este año, evolucionó hacia un modelo aún más integrado: Product Creation and Industrialization, que conecta diseño, desarrollo digital y operaciones globales en un flujo continuo.
La compañía también renovó su liderazgo técnico, reemplazando a dos tercios de los altos mandos industriales y contratando 300 ingenieros veteranos dedicados exclusivamente a auditorías internas y revisiones de diseño semanales. Su misión: detectar fallas antes de que lleguen a la línea de producción.
Ford no solo mejoró en todas las categorías evaluadas, sino que superó el promedio de la industria en áreas críticas como infotainment y confiabilidad del tren motriz. El resultado es claro: Ford es ahora el referente de calidad en Estados Unidos.
