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La marca del óvalo azul alcanza el primer lugar entre las marcas de volumen en el J.D. Power U.S. Initial Quality Study 2026, culminando una transformación de 16 años que hoy la posiciona como el nuevo referente de calidad en la industria automotriz.
Durante años, la calidad fue uno de los grandes desafíos para Ford. Hoy, ese panorama ha cambiado radicalmente. La marca estadounidense alcanzó el primer lugar entre las marcas de volumen en el prestigioso J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2026, uno de los estudios más influyentes de la industria para medir la satisfacción de los propietarios durante los primeros 90 días de uso de un vehículo nuevo.
El ascenso resulta aún más significativo si se considera que en 2023 Ford ocupaba el puesto 15 entre las marcas generalistas. En apenas tres años logró escalar hasta la cima gracias a una estrategia enfocada en la excelencia en ingeniería, manufactura, desarrollo de software y control de calidad.
Este resultado no es fruto del azar. Ford emprendió una profunda reorganización de sus operaciones para integrar bajo una misma estructura las áreas de ingeniería, producción, cadena de suministro y calidad. La iniciativa permitió acelerar la detección de problemas desde las primeras etapas del desarrollo de cada vehículo y mejorar la coordinación entre los distintos equipos responsables de llevar un nuevo modelo al mercado.
La evolución continuó este año con la creación de una organización global dedicada a la Creación e Industrialización de Productos, unificando el diseño, el desarrollo digital y los procesos industriales bajo una visión común: construir vehículos con los más altos estándares de calidad desde su origen.
«Este logro es motivo de orgullo para toda la compañía y representa años de trabajo constante para ofrecer a nuestros clientes productos cada vez mejores», expresó Jim Farley, presidente y CEO de Ford.
Los resultados del estudio también reflejan el desempeño de algunos de los modelos más emblemáticos de la marca. La Ford F-150, el Mustang y la Super Duty obtuvieron la máxima puntuación en sus respectivos segmentos por segundo año consecutivo.
A ellos se suman la Escape, Explorer, Expedition y Maverick, que también finalizaron entre los tres mejores de sus categorías. En total, siete de los diez modelos evaluados por Ford ocuparon posiciones de privilegio, el porcentaje más alto alcanzado por cualquier fabricante en esta edición del estudio.
Además del liderazgo entre las marcas de volumen, Ford terminó en el segundo lugar entre todos los fabricantes y en la tercera posición considerando todas las marcas participantes, mientras que Lincoln también mostró avances importantes dentro del segmento premium.
Uno de los pilares de esta transformación ha sido el fortalecimiento del talento técnico. Ford incorporó cerca de 300 ingenieros con amplia experiencia en desarrollo automotriz, quienes participan como auditores internos en revisiones periódicas de diseño para identificar posibles fallas antes de que un vehículo llegue a producción.
Las mejoras también se reflejaron en los sistemas de infoentretenimiento, donde el fabricante registró avances significativos gracias a la optimización del software, así como en la confiabilidad del tren motriz, dos áreas que históricamente representan un gran desafío para la industria.
El liderazgo obtenido en el J.D. Power IQS 2026 confirma que Ford no solo ha elevado sus estándares de fabricación, sino que también ha consolidado una nueva cultura organizacional orientada a ofrecer productos cada vez más confiables, marcando un punto de inflexión en la historia reciente de la marca.
